继内容资讯、社交互动分享、活动竞猜、会员服务以及线上购物等功能板块陆续推出后,国米官方小程序再次上线用户积分成长体系。

作为国米球迷生态构建中重要的一环,国米官方小程序自去年上线运营以来已积累绑定及注册用户近20万人。小程序每一次功能的迭代都是基于球迷用户需求的洞察以及共同价值的创造,俱乐部也坚信只有尊重和了解用户感受,以用户为核心,才能做出反复吸引用户使用的产品。

谈到整个小程序社区的研发过程,国米中国区球迷负责人王可成表示:小程序的研发中其实遇到过很多瓶颈,有些想法说起来简单,但操作中面临的问题却很复杂,尤其每一位用户的行为偏好都不尽相同。在自己看来,用户体验不是一味追求震撼创新,而是先把许多不被重视的细节做好。在此基础之上,再去满足用户更多个性化的体验,从而建立起球迷和俱乐部之间的信任。

解决问题,创造需求,做好产品,做好用户体验,年复一年的积淀,持之以恒的更迭,何尝不是匠心的另一种体现。

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